会話の最初になる挨拶のコツを身につけて、相手から好印象になりたい方は、以下の記事も参考にしてください。
職場において、どのようにして他の人を惹きつけ、好意を持ってもらうのかについては多くの人が悩んでいることです。魅力的なコミュニケーションと相手への思いやりを持つことで、悩みは解決できることも可能。なぜなら、普段のコミュニケーションを少し気をつけるだけだからです。今回の記事では、総務職の方が従業員の方から好かれるためのテクニックになっています。
目指すべき魅力的なコミュニケーションスキル3つ
魅力的なコミュニケーションスキルを日常的に実践することで、職場で良好な人間関係を構築することができます。人を惹きつける総務職になるためには3つのコミュニケーションスキルが重要。
①積極的な聴取力
相手が話しているときには、全力で耳を傾けましょう。適切なフィードバックをするためにも、相手の話に集中し、理解する努力が大切。相手と目線を合わせ、相槌や共感の表現を適切に使うことで、相手があなたに対してポジティブな印象になります。他の業務に気を取られて、上の空で相手の話を聞くことがないように注意が必要。
②適切なフィードバック
具体的で前向きなフィードバックは、相手のステップアップにつながります。そのためには、事実に基づいた意見を述べることが重要。また、フィードバックをする際には、相手のプライドを傷つけないように気を配りましょう。あなたの意見を押し付けるようなアドバイスをしたことで、相手から嫌悪感を持たられることもあるので注意が必要。
③ポジティブな表現力の向上
ポジティブな言葉や態度を使うことで、職場の雰囲気を明るくし、人々の心を引きつけることができます。言葉や態度には力があることを意識して、感謝の気持ちや励ましの言葉を積極的に使うことが大事。総務職のあなたの雰囲気が職場の雰囲気に大きく影響することを意識しましょう。従業員の方のサポートする姿勢が総務職には必要な資質。
私は、従業員の方から声をかけられた時には、必ず手を止め、身体を相手に向けます。また、座っているときは目線を合わせるためにも、その場から立ち上がることも。相手に、「話を聞いてる」というあなたの思いを伝えることがポイント。「話を聞いてる」という気持ちを持っていれば、必ず相手に伝わります。その上で、コミュニケーションスキルを身につけると効果抜群。では、職場で必要なチーム力を実現するためには、どのようにしてら良いでしょうか？
チームプレイを促進するコミュニケーションテクニックとは
チームプレイは、組織や職場において成功を収めるためには重要で、効果的なチームプレイを実現するためにはコミュニケーションが必要です。チームプレイを促進するコミュニケーションテクニックは4つです。
①協力とサポートの姿勢を示す
チームメンバーとのコミュニケーションにおいて、協力的にサポートする姿勢を持つことが重要。相手の意見やアイデアを尊重し、共同作業を円滑に進めるために協力する意思を示しましょう。
②コミュニケーションを円滑化する質問テクニック
適切な質問テクニックを使うことで、コミュニケーションをスムーズに進めることができます。回答の制約をもうけずに相手に自由な回答をしてもらえる質問（オープンエンドクエスチョン）をすることがポイント。相手の考えを具体的に知ることで、会話が広がり、コミュニケーションも活発になります。
③情報の共有と透明性
チーム内での情報共有は円滑なコミュニケーションの鍵です。重要な情報や進捗状況を適切なタイミングで共有し、メンバー間の情報格差を最小限にすることが大事。チーム内で溝を作らないようにしましょう。
④適切なタイミングでのフィードバック
定期的なフィードバックの提供と受け取りを行うことで、チームメンバー間の相互理解を深めることができます。つまり、お互いの考えを理解し、共有することが大切。適切なタイミングでフィードバックを行い、チーム全体の成長と改善を促進しましょう。
4つのコミュニケーションテクニックを実践することで、チームメンバー間の相互理解や協力関係が強化され、効果的なチームプレイを実現することができます。総務職のあなたが、積極的にチームプレイを促進することで、職場内でのあなたは、人を惹きつけることも可能に。では、魅力的なパーソナリティを育むためにはどのようにしたら良いでしょうか？
魅力的なパーソナリティを育む自己成長の4つの方法
魅力的なパーソナリティ（個性）は、人間関係や職場での成功において重要な要素です。自己成長を通じて、より魅力的なパーソナリティ（個性）を育むことも可能。自己成長をさせるポイントは4つです。
①自己認識の向上
まずは自分自身を知ることが大事です。自己分析を行い、自身の強みや弱み、価値観、興味関心を明確に把握することが大切。自己分析をすることで、他人との関わりにおいても自分をしっかりと表現することができます。
②コミュニケーションスキルの磨き
良好な人間関係を築くためには、コミュニケーションスキルの向上が重要です。積極的な聞き取り、適切なフィードバック、相手に対する思いやりの心など、コミュニケーションスキルを磨くことがポイント。他人とのつながりを深め、魅力的なパーソナリティ（個性）を発揮することができます。
③心の柔軟性と気持ちの持ち方
変化の激しい現代社会においては、柔軟性と気持ちのあり方が求められます。困難や挫折を、学びや成長の機会として受け入れることが重要。自己成長に対する意欲を持ち、常に前向きな姿勢で新たなチャレンジに挑戦しましょう。
④思いやりの心と共感力
他人に対する理解や共感の能力は、魅力的なパーソナリティ（個性）の形成に必要です。相手の立場や感情に寄り添い、思いやりを持って接することで、人間関係を深め、信頼を築くことも可能。総務職のあなたは周囲にポジティブな影響を与える存在となりましょう。
総務職のあなたが、職場において、従業員の方から好かれることは、仕事の効率やチームの雰囲気を向上させるために非常に重要です。総務として、魅力ある個性を目指しましょう。
まとめ
職場で人に好かれるためには、コミュニケーションスキルを向上させることが重要です。また、相手を引きつけるためには、積極的な聞き取りをして、適切なフィードバックをすることが必要。さらに、魅力的なパーソナリティを育むためには、自己意識の向上や相手の立場になって相手がどのように考えているのか、なにを感じているのか想像する力が重要です。総務職の私は、社内にゴミが落ちていたときは、積極的に拾い、社内の環境美化に取り組むことも。いつ、誰に見られても自信を持てる行動をする意識が、職場で人に好かれるためには必要な要素の1つに繋がることもあります。ぜひ、今回の記事を参考にしていただき、相手を惹きつける総務を目指しましょう。
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